Globaler Service

Unternehmensprofil Globaler Service Technologie Umweltfreundlich

Der Welt dienen
Globale Niederlassungen
Globales Netzwerk

Der Welt dienen

Ein Musterbeispiel deutscher „Handwerkskunst“

Perfektes Servicesystem

Zenit verfügt über ein professionelles Serviceteam, das aus internationalen Talenten besteht und über ein komplettes Vorverkaufs-, Verkaufs- und Kundendienstsystem verfügt, um Kunden komplette Designlösungen wie Werkstatt-Layout-Entwurfspläne, Personalschulungen und konkrete Transportlösungen anzubieten und langlebige Formen usw., um den Kunden den professionellsten Service zu bieten.

Aus Deutschland importiert

Lebenslanger Service

Ferndiagnose der Cloud-Plattform

400 Service-Hotline

Vorverkaufsservice

Der Pre-Sales-Service ist der professionelle Service, den Zenit seinen Kunden bietet, bevor die Ausrüstung auf den Standort gelangt, einschließlich:
1. Hilfe bei der Standortplanung, Lösung technischer Probleme und Unterstützung bei der Konfigurationsberatung;
2. Helfen Sie dabei, einen geeigneten Maschinen- und Ausrüstungskaufplan für Kunden zu formulieren, und geben Sie Vorschläge für Layout-Designpläne entsprechend dem Standort.
3. Hilfe bei der Umsatzanalyse;

Service im Verkauf

Zu den In-Sale-Dienstleistungen des Unternehmens gehören pünktliche Lieferung, Installation und Schulung des Inbetriebnahmepersonals vor Ort usw., um eine reibungslose Produktion der Ausrüstung zu gewährleisten, einschließlich:
1. Der gesamte aus Deutschland importierte Ausrüstungssatz, der in strikter Übereinstimmung mit der deutschen Technologie entwickelt, konstruiert und montiert wurde;
2. Nach Unterzeichnung der technischen Vereinbarung/des Kaufvertrags legt das Unternehmen dem Kunden die Entwurfs-, Herstellungs-, Montage-, Installations- und andere Standardlisten der Vertragsausrüstung zur Bestätigung vor;
3. Ernennen Sie leitende Ingenieure, die zur Installation und zum Debuggen kommen.
4. Führen Sie Vor-Ort-Schulungen zur Betriebstechnik für das Kundenpersonal durch und schulen Sie das mechanische und elektrische Wartungspersonal für Benutzer, die kostenlos zum Unternehmen kommen.
5. Empfehlen Sie den Kunden je nach Situation relevante standardisierte und personalisierte Produktformen oder Zubehörteile.

Kundendienst

Zenit bietet seinen Kunden eine umfassende Palette an After-Sales-Services, darunter:
1. Stellen Sie die rechtzeitige Lieferung von Teilen und Zubehör sicher, setzen Sie drei Garantien, eine einjährige kostenlose Garantie und einen lebenslangen Kundendienst für die Produktqualität strikt um;
2. „Cloud-Plattform-System“-Dienst: Die Maschine kann aus der Ferne mit dem Cloud-Plattform-Diagnosezentrum verbunden werden, und die leitenden Ingenieure des Unternehmens führen Ferndiagnosen und Fernwartungen durch;
3. 24-Stunden-Service-Verpflichtung: Um unseren Kunden einen besseren Service und technischen Support zu bieten, ist die 400-Service-Hotline des Unternehmens rund um die Uhr für die Erbringung von Dienstleistungen für Kunden geöffnet.
4. Eine Maschine und eine Dateiverwaltung: Das Unternehmen erstellt eine Geräteverwaltungsdatei für jede Maschine, jedes Detail und jedes Ganze sowie jeden Service.
5. Häufige Kundenrückbesuche: Das Unternehmen hat ein Kundenrückbesuchssystem entwickelt, hört sich die Vorschläge und Meinungen jedes Kunden genau an und versteht durch Rückbesuche die Funktionsweise jedes Geräts, sodass sich jedes Gerät im besten Zustand befindet.

INTELLIGENTES CLOUD-SERVICE-SYSTEM

Cloud-Serviceplattform für intelligente Geräte – Ferndiagnose und -wartung

Die Cloud-Service-Plattform für intelligente Geräte von Quangong ist eine intelligente Serviceplattform, die Cloud-Technologie, Datenprotokoll-Kommunikationstechnologie, mobile Internet-Technologie, Gerätemodellierung, künstliche Intelligenz, Fuzzy-Neuronen, Big Data und andere Technologien nutzt, um Betriebsdaten intelligenter Unternehmensgeräte und Benutzernutzungsgewohnheiten zu erfassen Daten, realisieren Online-Überwachung, Remote-Upgrade, Remote-Fehlervorhersage und -diagnose, Bewertung des Gerätezustands und erstellen Gerätebetriebs- und Anwendungsstatusberichte.
Ende 2016 erhielt die Technologie das nationale Patent.
1. Fortschrittliches industrielles Ethernet wird verwendet, um Fernsteuerung und -betrieb zu realisieren, was für die Systemfehlerdiagnose und Gerätewartung praktisch ist;
2. Über die „Intelligent Equipment Cloud Service Platform“ können Ingenieure das Problem direkt per Fernsteuerung steuern und warten, sodass das Problem in sehr kurzer Zeit gelöst werden kann;
3. Sammeln Sie Gerätedaten und Kundennutzungsgewohnheitsdaten und erstellen Sie Big Data für Kunden.
4. Das System kann verschiedene statistische Analysen zum Betrieb aller an Benutzer verkauften Maschinen und Geräte für Ziegelmaschinen durchführen und Kunden basierend auf den analysierten Daten Vorschläge unterbreiten.